4-2 DX視点 イノベーター
イノベーター理論、アーリーアダプターをどう攻略するかイノベーター理論は、消費者を5つの層に分類し、新しい商品やサービスがどのように市場に普及していくのかを分析した理論。
アーリーアダプターは情報感度が高く、展示会やWeb、書籍な ...
4-4 DX分析 ヒアリングアンケート
ユーザーや担当者さえも気付いていない無意識を引き出すデプス・インタビューの手法を使い、ユーザーや担当者さえも気付いていない無意識を引き出す必要がある。
※以下対象者を、社外であればユーザー・社内であれば担当者と置き換える。■ヒア ...
4-3 DX視点 顧客ニーズ
「ヒアリングの道具」「課題形成の道具」を使いこなす。「顧客に課題を聞いても教えてくれない」「十分なヒアリングができないまま、提案するだけになっている」「ヒアリングで肝心なことを聞き漏らしてしまう」「顧客のリクエストに応えたのに、提案に魅力が ...
4-2 DX実行 当事者意識
当事者意識、自分は直接関わっている人間なのだDX活動に際して、スタッフの意識を変革するにはどうすればよいか。
組織が取り組んでいる変革に対して『自分は直接関わっている人間なのだ』という意識がしっかり芽生えなければ、他人事でしかな ...
4-1 DX発想 創造モード
創造モード、どんなことが起こせるかと、ワクワクする状態で発想【創造モードと問題モード】人の発想の起点は「問題モード」と「創造モード」の、二つに分かれると思われる。■問題モード
いつも問題解決をしている状態。
「問題を解決さえすれ ...
3-3 DX知性 ビジネスインテリジェンス
ビジネスインテリジェンス、経営判断の過去・現在・未来予測【BI=ビジネスインテリジェンス。経営判断の過去・現在・未来予測】企業などの組織のデータを、収集・蓄積・分析・報告することにより、経営上などの意思決定に役立てる戦略技術。■CRM(顧客 ...
2-6 経営システム 法務
法務の分野は・アーキテクチャ、規範、市場デジタル化社会において、ソフトウェアとハードウェアが人の振る舞いに対し制約を行うアーキテクチャ(コード)により、規制をすることができる。
DXを進めるにあたり、法務担当者は単に法律のことだ ...
2-5 経営システム ガバナンス
ガバナンスはCSR・コンプライアンス・リスクマネジメントガバナンス(governance)とは、統治のあらゆるプロセスをいう。 政府、企業などの組織のほか、領土、ITシステム、権力などにも用いられる広い概念。 関係者がその相互作用や意思決定 ...
UI(ユーザーインターフェイス)
「Interface:インターフェイス」は「境界面、接点」、
UIは「人とモノ(主にデバイス)をつなぐ入口のようなもの」
UIは「人とモノ(主にデバイス)をつなぐ入口のようなもの」
WEBサイトをPCやスマホ、タブレットで見ているとき、その画面上で見られる情報(フォントやデザイン等)すべ ...
UX(ユーザーエクスペリエンス)
「Experience:エクスペリエンス」は「体験、経験」、UXは「人がモノやサービスに触れて得られる体験や経験」のこと
WEBサイトを訪問てサイトのUI(デザインやフォント、余白など)があなたにとって見やすかったり、使いやすかったら・ ...