ヒアリング力

ユーザーや担当者さえも気付いていない無意識を引き出すデプス・インタビューの手法を使い、ユーザーや担当者さえも気付いていない無意識を引き出す必要がある。

※以下対象者を、社外であればユーザー・社内であれば担当者と置き換える。■ヒア ...

ビジネスモデルは、どのようにして成長戦略を立てられかの鍵となるビジネスモデルを考えることで、どのように利益を生み出すかを正確に把握して成長戦略を立てられるようになる。
図解することで他のモデルと比較できるだけでなく、何か抜け漏れがな ...

DX開発をするためには、プロセスを見える化する必要がある【プロセスモデル】
ビジネスモデルの分析から業務改善、そしてDX開発をするためには、プロセスを見える化する必要がある。
特定の個人にしか業務ができないといったような業務 ...

「ヒアリングの道具」「課題形成の道具」を使いこなす。「顧客に課題を聞いても教えてくれない」「十分なヒアリングができないまま、提案するだけになっている」「ヒアリングで肝心なことを聞き漏らしてしまう」「顧客のリクエストに応えたのに、提案に魅力が ...

ファシリテーション、活動ができるよう支援し、うまく運ぶよう舵取りファシリテーション（facilitation）は、人々の活動が容易にできるよう支援し、うまくことが運ぶよう舵取りすること。

集団による問題解決、アイデア創造、教育、 ...

当事者意識、自分は直接関わっている人間なのだDX活動に際して、スタッフの意識を変革するにはどうすればよいか。

組織が取り組んでいる変革に対して『自分は直接関わっている人間なのだ』という意識がしっかり芽生えなければ、他人事でしかな ...

創造モード、どんなことが起こせるかと、ワクワクする状態で発想【創造モードと問題モード】人の発想の起点は「問題モード」と「創造モード」の、二つに分かれると思われる。■問題モード

いつも問題解決をしている状態。
「問題を解決さえすれ ...

DXの企画構想フェーズ、「何をするか」を定義するところから始まる。【DX構想フェーズ】
旧来の「基幹系システム開発プロジェクト」の場合は、何をするかは決まっているのでそれを、「どうやってするか」に重きが置かれた。

しかし ...